Engrenage Siège auto Besafe IZI PLUS

Bonjour à tous,

Voilà, je viens de recevoir mon siège auto Besafe IZI PLUS.
Je l'installe assez rapidement ayant l'habitude avec mon ancien siège IZI KID.

Mais voila, alors que je tourne la manivelle pour faire tourner l'engrenage et serrer le siège auto, celui ci lache.
En fait, la petite pièce avec la dent qui fait tourner l'engrenage s'est cassé...
Du coup, j'ai fait tourner à l'aide d'un tournevis.

Le lendemain, j'ai démonté la manivelle et j'ai remplacé la pièce cassé par celle de mon IZI KID. D'ailleurs, la pièce de mon IZI KID est bien usé elle aussi.
J'évite de serrer trop fort maintenant, cette petite pièce est fragile!

Au cas où j'ai de nouveau le problème; savez vous comment s'appel cette pièce, et où en trouver?

Merci.

Cordialement,
Jiffreui

Bonjour,

Si votre est cassé il ne faut pas essayer de réparer avec un autre il faut le renvoyer pour échange.

Elodie Team Securange

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Malheureusement je pense que si je le renvoi, j'en ai pour des semaines sans siège auto... et ce n'est pas possible.
De plus, ils ne voudront peut être pas faire d'échange en me reprochant de l'avoir cassé.
Et pour finir, je vais en avoir pour une fortune en livraison de retour (je l'ai commandé sur Internet)... alors que je peux le réparer en 5 minutes sans mettre le sécurité du siège en jeu.

Personnellement le fait de le réparer alors qu'il est sous garantie est mettre la sécurité du siège en jeu.

En fonction du site où vous l'avez acheter il y a sûrement une solution pour le renvoyer sans frais.

La molette ne doit pas casser si facilement il doit y avoir un défaut

Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?
Je cherche de mon côté à me procurer des protections de harnais de rechange (partie aimantée qui se place sur les sangles des épaules) et je ne sais pas trop qui contacter.

Bonjour,

Non. Quand j'ai besoin de pièce, je les récupère sur mon "ancien".

Bonjour,
Quand j'ai eu besoin de polystyrène de rechange, j'ai contacté le site sur lequel j'ai acheté mon siège (bambinou). C'est eux qui ont contacté besafe.