tétière besafe izi kid X3

Bonjour,

J'ai un problème avec mon siège auto besafe izi kid X3.
La têtière (et donc le harnais) restent bloqués à la hauteur minimum. Je n'arrive pas à bloquer le cran, ça saute tout le temps, comme si je tirais un ressort qui repars en bas.
C'est récent comme problème car ça fait 3 ans que j'ai le siège et ça ne m'étais jamais arrivé.

Je l'ai acheté sur carseat en commande groupée. Comment ça se passe pour le SAV? Bébé 9 pourrait me le réparer comme ils vendent les besafe?

Merci

Bonjour


Je pourrais demander à Baroucha les possibilités de SAV via Carseat au bout de 3 ans... et demander à Bébé9 ou tout autre magasin qui distribue des Besafe est une possibilité puisqu'à mon avis tu es hors garantie même si tu l'avais acheté chez eux.

je veux bien savoir les modalités chez carseat et je vais me renseigner chez bébé 9


Merci

Bonjour,

Et pourquoi ne pas demander à Besafe directement? comme le dit Paluge, je pense que tu n'es plus sous garantie donc personnellement, je demanderai directement à Besafe pour avoir une solution au plus proche de chez moi. Ils te renverront peut être à Bébé9 ou un autre enseigne de puériculture ... ou pas (peut être le renvoyer à Besafe pour diagnostic et/ou réparation éventuelle)